سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

1. طبيعة المنتجات والتطبيقات (Nature of Products)

تفعيل التطبيقات المدفوعة عبر منصة AH Tools يُعتبر شراءً لرخصة برمجيات رقمية (Digital Software License). وبمجرد إتمام الدفع وتفعيل الخدمة بنجاح، لا يمكن استرجاع المبلغ.

Activating paid applications via AH Tools is a Digital Software License purchase. Once the payment is complete and the software is successfully activated, the amount is non-refundable.

2. فترة التجربة (Trial Period)

العديد من تطبيقاتنا تمنح فترة تجريبية مجانية للتحقق من عملها وتوافقها مع أجهزتك. نوصي بشدة باختبار التطبيق أو الأداة خلال الفترة التجريبية قبل إتمام عملية الشراء لتتأكد من تلبيتها لاحتياجاتك.

Many of our applications offer a free trial period. We highly recommend utilizing this trial period to thoroughly test the application on your device before purchasing a license.

3. طلبات الاسترجاع التقنية (Technical Refund Requests)

إذا واجهت مشكلة تقنية حرجة في الأداة تمنعها من العمل تماماً بعد التفعيل خلال الـ 7 أيام الأولى، ولم يتمكن فريق الدعم لدينا من حل المشكلة، يمكنك التواصل معنا للنظر في طلب استرداد الأموال كحالة استثنائية.

If you experience critical technical issues preventing the tool from working entirely within the first 7 days of purchase, and our support team cannot resolve it, you may contact us to review your refund request as an exception.